蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖街道白塘社區(qū)黨委聚焦白塘景苑小區(qū)一期電梯老舊問題，以“民生需求”為導向，通過“樣板先行、分步推進、長效管理”模式，完善“社區(qū)+物業(yè)+業(yè)委會+居民代表”多方聯(lián)動機制，逐步推進完成一期3-17幢小高層電梯轎廂木飾面升級改造。

凝聚共識 構建多方聯(lián)動議事平臺

白塘社區(qū)黨委縱向推進人員下沉，橫向拓展治理資源，不斷拓寬社區(qū)治理共同體格局。為實現(xiàn)組織脈絡向下扎根，扎牢“治理”根系，充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，引導更多力量參與到服務群眾、社區(qū)治理、民生實事中去。由社區(qū)黨委書記牽頭，整合物業(yè)項目經(jīng)理、業(yè)委會主任、居民代表，建立聯(lián)席例會制度。組建“黨員先鋒調(diào)研隊”，聯(lián)合網(wǎng)格員、樓棟長、志愿者開展“掃樓行動”，覆蓋3-17幢住戶2200余戶，通過紙質(zhì)問卷、小程序、管家收集等渠道收集意見150余條，梳理出“飾面防污耐磨”“施工時段錯峰”等核心訴求。

以點帶面 打造可視化改造樣板

社區(qū)組織召開多次聯(lián)席會議，確定“樣板先行、分批實施”策略，優(yōu)先選擇破損率高的3幢作為試點。試點后，按照規(guī)范化進程逐步推進剩余樓幢電梯木飾面更換。以居民需求為原點，以標準化流程為杠桿，可將碎片化的社區(qū)更新轉化為可量化、可追溯、可復制的治理范式，為破解“改不動、管不好”的老舊設施難題提供系統(tǒng)性解決方案。  

網(wǎng)格攻堅 實現(xiàn)高效協(xié)同落地

通過制定分批改造計劃，樣板先行形成標準化流程并逐步擴展至全面收官。社區(qū)推行“網(wǎng)格承包制”，一期小高層共劃分為10個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配置“1名社區(qū)干部+1名物業(yè)管家+2名居民代表”。社區(qū)定期追蹤網(wǎng)格內(nèi)電梯轎廂木飾面改造進程，并著重收集施工過程中、施工過程后的居民情況反饋。

固化機制 推動共治成果可持續(xù)

社區(qū)聚焦微網(wǎng)格聯(lián)絡員隊伍建設與管理，構建“多方聯(lián)動小組”常態(tài)化運作機制。改造完成后，物業(yè)負責每日保潔、月度巡檢；業(yè)委會管理“電梯美容基金”；居民代表組成“顏值監(jiān)督隊”，開展季度評分；社區(qū)黨委組織年度綜合評估。

本次電梯轎廂改造也帶動三、四期露天非機動車坡道啟動改造，形成“改造一處、帶動一片”示范效應。通過“黨建引領、精準問需、協(xié)同治理”的實踐路徑，白塘社區(qū)實現(xiàn)從“被動維修”到“主動煥新”的治理升級，為破解大型社區(qū)設施老化難題提供實踐范本。

編輯 金吉萱

2025年9月19日