為切實維護區域人力資源市場秩序，積極應對三季度用工旺季現實需要，近期，蘇州陽澄湖半島旅游度假區勞動監察大隊全力以赴，扎實推進人力資源市場清理整頓“凈源”行動。以“全時監管、快速響應、嚴格執法”為核心，大隊持續通過創新工作機制、強化執法力度，全力打造規范、有序、公平的用工環境。

將工作時點延伸至休息日，織密全時服務網絡

針對暑期用工需求激增、市場活躍度高的特點，7月以來大隊主動打破常規工作時間限制，將工作觸角延伸至周末及節假日，通過節假日及夜間值班值守，窗口常規接待、調解中心專項接待及專人上門受理線索等多種方式，實現工作網絡的全時覆蓋，近兩個月累計通過“全時服務”排查并吸附咨詢、投訴、舉報等各類線索1166條，當場答復、化解210條，確保勞動者維權“隨時可訴、及時受理”。

此外，大隊還自主開展常規巡查，積極參與多部門聯合巡查，按要求面向轄區勞務派遣機構、用工密集型企業提供整改指導，主動面向區域從業機構及個人集散集中區域展開細致檢查，以常態長效工作舉措確保市場運行規范有序。

將反饋渠道拓展為“點對點”直線，實現最快反應速度

為提升勞動者維權效率，大隊首先選取13家用工規模大、案源相對集中的用人（工）主體，創新建立“點對點”直線對接機制，面向員工群體及人事、財務等關鍵崗位負責人公布座機、微信等辦公直線，上門發放“薪易到”等本地平臺宣傳物料，將本地基層渠道處辦效率提到最高，簡化投訴流程，確保問題“即接即辦”，線索收集“快人一步”。

僅近兩月，大隊通過“點對點”直線渠道分流線索占比達15%，其中園區“薪易到”線索平均處理時長顯著縮短，辦公直線來源線索平均處理效率進一步提升；勞資糾紛“一鍵直達”試點初見成效，線索接報處辦效率繼續“提速”。

將工作力度提升為最高水平，依法嚴厲打擊處置侵害勞動者現實利益行為

行動期間，大隊持續聯合公安、市場監管等部門開展聯合執法，對“黑中介”、虛假招聘、拖欠工資等違法行為實施“零容忍”打擊。截至目前，線下已責令關閉無證無照企業15家，責令整改尚不構成行政處罰的違法違規行為32條次，組織警示教育5場50余戶次，聯合關聯用工企業對下游人力資源提供方專項座談8場；線上共計巡查主流網絡招聘平臺涉蘇招聘信息1000條，以最大巡查力度推動“虛假招聘”等違法違規線索“無所遁形”。

此外，為防“小投訴”滋生為影響勞動者切身利益的“大問題”，面對已排查發現的線索，大隊主動窮盡可行工作手段，連續通過實地走訪、電話聯絡等多種方式嘗試敦促相關責任人出面處置，同時主動向信訪人釋明訴訟維權途徑、提供公益法律幫助，有力幫助多名當事人化解了悲觀情緒、伸張了合法權益。

以“凈源”行動為切入口，大隊持續著力構建規范用工長效機制。下一步大隊將繼續面向轄區勞資雙方、重點行業、產業園區等，開展法治宣導、政策培訓、投訴反饋改進懇談等前置管理工作，引導用人（工）單位勞動用工理念轉為主動合規，為區域經濟高質量發展提供堅實保障。

編輯 度假區宣

2025年8月28日